Шопинг глазами закона

  Каждый человек в нашем обществе знает, сколько приятных моментов может доставить шопинг. Цены на распродажах радуют глаз, а покупка множества очаровательных и сравнительно недорогих мелочей поможет выйти из магазина в приподнятом настроении.

  Но не следует забывать, что при совершении покупок стоит быть внимательными. Любую вещь, которую хочется приобрести, следует первоначально хорошенько рассмотреть. Чтобы после посещения магазина или торгового центра не остаться с некачественным товаром каждый из нас, потенциальных покупателей, должен хорошо знать свои права. И если происходят какие-либо нарушения в сфере торговли, которые тем или иным образом могут тебя коснуться, не стоит бояться их пресекать. Если с виновником ситуации нет возможности договориться, следует сразу же обращаться в компетентные органы, которые могут помочь надлежащим образом разрешить конфликтную ситуацию. Но зачастую, можно избежать конфликтных моментов, лишь зная основы законодательства.

  Представьте такую ситуацию: заходим мы в магазин в приподнятом настроении и вдруг нам преграждает путь охранник. Со словами: «Личные вещи сдайте в камеру хранения, пожалуйста!», он делает многозначительный жест в сторону ячеек.  Так как мы не хотим проблем с законом, мы идем к камерам и прямо перед глазами видим объявление - «Администрация магазина не является ответственной за сохранность ваших вещей». Только мало кто из нас знает, что каждое слово в этой фразе противоречит закону. В тот момент, когда мы сдаем свои личные вещи в гардероб или в камеру хранения, мы заключаем с магазином «соглашение» об оказании услуг по их хранению на безвозмездной основе. И более того, заставлять сдавать вещи в камеру хранения противоречит закону!

  Таким образом, зная о существовании такой статьи в Гражданском кодексе, мы можем смело проходить в торговый зал с так называемой «ручной кладью». Но не стоит забывать о том, что бывают ситуации, когда в наших же интересах оставить вещи в камере хранения. К примеру, когда мы приходим в торговый центр, обвешанные с ног до головы пакетами. В данной случае,  закон гласит о том, что предприятие самообслуживание обязано обеспечить сохранность ваших вещей, вне зависимости от того, выдан ли был ключ от камеры хранения или нет. И если из камеры хранения пропали вещи, то магазин обязан возместить ущерб в полном размере, и никакие, заранее развешенные объявления об обратном его не спасут.

  Существует еще одна замечательная глава в Гражданском кодексе, которая сможет защитить тех, кто от природы не отличается особой грациозностью. На территории магазина или торгового центра риски ненамеренной порчи продуктов и непродовольственных товаров лежат на администрации магазина, т.е. если из-за неудачной расстановки товаров на прилавке мы что-то разбиваем, то магазин не имеет никакого права обязать нас оплатить его стоимость. Тем не менее, в законе также говорится, что покупатель обязан складывать выбранный товар в инвентарную корзину – для снижения риска  того, что что-то может выпасть из рук.

  Всем известны ситуации, когда нам могут преградить дорогу в магазине и потребовать предъявить вещи к досмотру. Запомните: ни один человек, за исключением, сотрудника милиции не имеет права проверять личные вещи. А если же  таковые попытки будут все же иметь место, вполне можно припугнуть резвого сотрудника магазина о превышении им полномочий, которое, соответственно тоже наказуемо.

  В любой момент, когда нарушают наши права как потребителей, мы должны помнить о том, что мы не просто должны, а обязаны их отстаивать. К примеру, если нам отказано во входе в магазин, тем самым нарушается принцип публичного договора. Кроме того, магазин не может не продать товар, сославшись на какие-либо субъективные причины. В этом случае, мы имеем полное право требовать книгу жалоб и там, в полной мере, высказывать свои претензии. И более того, мы совершенно не обязаны, объяснять причины данной просьбы.

  Многие из нас стесняются или просто боятся перечить продавцам или охранникам. Но, все же, не стоит забывать о наших правах, которые нужно уметь отстаивать. И тогда, совсем скоро, на них перестанут покушаться!